Con la asistencia de los alumnos y antiguos alumnos del máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras y profesionales del sector, Jordi Rivera impartió el día 30 de enero de 2020 una sesión magistral sobre el impacto de las nuevas tecnologías en el ámbito legal, algo que toca muy de cerca a nuestro ámbito asegurador y financiero.

Con un detenido repaso de cómo los modelos digitales han ido penetrando en todos los sectores en el siglo XXI, puso de relevancia cómo nuestro entorno se encuentra dentro de un momento de cambio tecnológico acelerado, en el que el cambio del comportamiento de cliente es el motor que debe marcar la velocidad de la transformación digital y al que deben adaptarse los modelos de las organizaciones.

En este mundo, las legaltech, es decir, el uso de la tecnología y de softwares para ofrecer servicios jurídicos, aparecen como un nuevo jugador en el mercado, y pueden aportar al sector asegurador ventajas en términos de automatización de las tareas rutinarias, permitiendo a la entidad centrarse en los aspectos que incrementan valor añadido; el análisis predictivo del comportamiento, gracias al necesario impulso del data analytics dentro de las organizaciones;  flexibilidad y rapidez, como por ejemplo la resolución de consultas de manera casi inmediata;  y, de forma derivada, el ahorro de costes y optimización de resultados. Todo ello mejorando la relación con el cliente.