En la Sala de Grados de la facultad de Economía y Empresa ha tenido lugar la clausura del periodo de clases del Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras, con un panel de conferenciantes que han tratado sobre el tema “Distribución en Seguros: Omnicanalidad”, en una sesión abierta a todo el sector asegurador.

La primera ponencia, a cargo de José Antonio Iglesias, subdirector general comercial de VidaCaixa y vicepresidente de la fundación Edad&Vida, sobre los retos en el sector de la bancaseguros, ha incidido en el posicionamiento de los diversos productos de ahorro-previsión-inversión y la necesaria interrelación con el cliente con valores como la innovación, inspiración y capacidad de sorprender; la personalización, la empatía y la adecuación; y la aportación de valores intangibles y la comunicación de beneficios. Con la aspiración de pasar de la venta al asesoramiento, de los productos a las soluciones, de las transacciones a las relaciones y de la visión canal a la visión de servicio omnicanal.

Ha seguido la ponencia de Flor de Esteban, socia responsable de DELOITTE DIGITAL, dedicada a la consultoría estratégica en marketing y ventas, quien bajo el título de su charla “Estrategias para “servir” a los clientes. Más allá de la distribución”, ha destacado el paso del foco de la multicanalidad a la omnicanalidad, y la dificultad que tienen las compañías tradicionales para el cambio de modelo.

Finalmente, Luis Sáez de Jáuregui, director general de distribución y ventas de Axa, y miembro del Distribution Board de Axa a nivel mundial, ha destacado las características y los fundamentos del negocio asegurador en la omnicanalidad, la necesidad de una relación con el cliente consentida con el canal y la posición del mundo digital en el Seguro.

La jornada, que ha sido organizada conjuntamente por la Dirección de Máster y la Asociación de Antiguos Alumnos del mismo, ha servido a la vez que de clausura de las clases de la actual promoción, también Jornada de Actualización para los antiguos alumnos del Máster.

Al finalizar la misma, se ha celebrado la tradicional cena con la asistencia de alumnos, antiguos alumnos y profesores. Sigue ahora el curso, con la preparación y presentación de las tesis de los alumnos, que tendrá lugar en el mes de septiembre.