Programa del Máster
*Teoría General del Seguro y Marco Legal
- Ordenamiento jurídico en seguros.
- El régimen de control de la actividad aseguradora.
- El contrato de seguro.
- Legislación sobre distribución.
- Protección de datos, prevención de blanqueo y fraude.
- Compliance.
*Fundamentos Técnicos del Seguro
- Tablas de mortalidad. Esperanza de vida y longevidad. Evaluación del riesgo de mortalidad. Principales componentes.
- Siniestralidad. Frecuencia y cuantía. Modelos lineales generalizados. Loss models. Historial de siniestralidad. Teoría de los valores extremos.
- Tarificación a priori y a posteriori. Nuevas tendencias en segmentación y tarificación.
- Retención y análisis de caída de cartera.
- Nuevas aplicaciones de Machine Learning, Big datay Data Analytics.
- Inclusión de la exposición al riesgo en la modelización.
*Dirección Técnica en Seguros Personales y Planes de Pensiones
- Seguros de vida, de riesgo y de ahorro. Individuales y para grupos.
- Planes de pensiones y productos fiscalmente asimilados.
- Seguros de salud, dependencia, decesos, y accidentes.
- Fiscalidad de los productos.
- Asesoramiento en previsión personal y financiera. Economía conductual.
*Dirección Técnica en Seguros de Daños y patrimoniales
- La gestión en la empresa de seguros no vida.
- La gerencia de riesgos.
- Seguros de grandes riesgos industriales. ERM.
- Seguros de daños: Incendios, Robo, Agrarios, Transportes, Ingeniería, Equipos electrónicos y Decenal.
- Seguros patrimoniales: Responsabilidad Civil, Crédito y Caución, Defensa Jurídica, Contingencias, Asistencia en Viaje.
- Seguros multirriesgo.
- Seguro de automóviles.
- Ciberriesgos.
- El Consorcio de Compensación de Seguros.
*Dirección Económico-Financiera
- La contabilidad de las entidades de seguros. Estados financieros y cuentas anuales. Reporting y consolidación.
- Análisis de balances.
- Análisis de costes y de rentabilidad.
- El control interno.
- La auditoría externa.
- Solvencia II.
- IFRS17.
- El reaseguro en los ramos de vida y no vida. Plenos de retención en el reaseguro. Reaseguro financiero.
- La fiscalidad de la empresa aseguradora.
- La supervisión.
- Instrumentos y mercados financieros.
- Valoración financiera.
- La dirección de Inversiones. Gestión de activos y pasivos.
*Dirección de Organización, Innovación y Sistemas de Información
- La Organización interna de una entidad de seguros. Modelos. Funciones clave dentro de la organización.
- La función de gestión de riesgos. Función actuarial. Función de verificación de cumplimiento normativo. Función de auditoría.
- La gestión de siniestros. Gestión integral de redes profesionales. Procesos. Perfil profesional del tramitador y gestión de talento.
- Plan de transformación de negocio y plan director anual.
- Innovación y competencia.
- Metodologías estándar y metodologías ágiles de gestión de proyectos.
- Metodología design thinking. Metodología Lean.
- El departamento de sistemas de información. Plan director. Agenda CIO: IoT. Transformación digital.
- Ciberseguridad en la empresa de Seguros.
- Tecnología aplicada al sector. Competidores digitales. Medición e interacción con el comportamiento del cliente. Social media y gamificación. Telemetría y nuevos modelos de movilidad. Sensores de salud. Google y los seguros. Seguros peer to peer, economía colaborativa, roboadvisors, blockchain, regulación del entorno digital.
- Modelos fundacionales de Inteligencia Artificial(GPT, DALL-E)
- La dirección comercial y de marketing en la empresa aseguradora.
- Los elementos del marketing. Imagen corporativa y comunicación. Experiencia cliente.
- Marketing directo. Marketing digital.
- Canales de distribución: Mediadores, Bancaseguros, los demás canales.
- Prospección comercial. Selección del mercado objetivo. Conocimiento del mercado. Neuroventas y venta consultiva.
- Reputación en redes sociales.
- CRM.
- El marketing relacional. Fidelización y retención de clientes.
- Growth Marketing
*Gestión de empresas de mediación de seguros
- La intermediación en seguros.
- El corredor dedicado a Grandes Riesgos.
- La cobertura tradicional y alternativa de Riesgos.
*Dirección de Recursos Humanos
- Dirección estratégica de RRHH.
- Atracción y desarrollo de talento. Employer branding. Recruiting. On boarding plan. Learning plan. Plan de sucesión. Employee experience.
- Gestión de equipos. Inteligencia emocional. Desarrollo directivo. Motivación. Gestión de conflictos. High performance teams.
- El profesional del futuro. Knowmads y agile learning. Gestión de la carrera profesional.
- La gestión del rendimiento. Sistemas de remuneración.
- El contrato laboral. La negociación colectiva.
- Casos de empresa.
- La dirección estratégica de la empresa. El cambio en las organizaciones.
- El Consejo de Administración y la Dirección General.
- La planificación estratégica. Los elementos claves del negocio asegurador. Visión nacional e internacional.
- Mutuas de Seguros.
- La visión internacional del seguro.
- Sostenibilidad.
- Las opciones estratégicas del crecimiento: crecimiento orgánico, diversificación, asociación.
- Las fusiones y adquisiciones.
- Nuevas formas de negocio: insurtech y el impacto del entorno digital.
- Conferencias de Dirección General y Órgano de Supervisión.
- Business Games Vida y No Vida.
- Casos estratégicos de Empresa.
- Almuerzo con el CEO
- Diálogos con la experiencia
- Desarrollo de un trabajo de investigación individual dirigido por un tutor.
- Presentación y defensa del mismo ante un tribunal académico formado por profesores del Máster.
- Publicación en la colección de “Cuadernos de Dirección Aseguradora” de la UB.
